近年来,随着银行业务的飞速发展,各家银行的柜台业务量急剧攀升,客户在银行柜台办理一次业务经常需要等待很长时间,由此引发的客户不满及投诉不在少数。实际上,银行业务自助办理的时代已经悄然来临,目前大部分银行业务都可通过自助银行渠道进行办理,如常见的查询卡内余额、取款、修改密码,以及存款、转账、缴纳各种生活费用等,不仅不用排队,而且简便快捷。
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近年来,随着银行业务的飞速发展,各家银行的柜台业务量急剧攀升,客户在银行柜台办理一次业务经常需要等待很长时间,由此引发的客户不满及投诉不在少数。实际上,银行业务自助办理的时代已经悄然来临,目前大部分银行业务都可通过自助银行渠道进行办理,如常见的查询卡内余额、取款、修改密码,以及存款、转账、缴纳各种生活费用等,不仅不用排队,而且简便快捷。
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